Envíos y devoluciones (Canadá)

Envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de 2 días hábiles desde nuestro almacén en los Estados Unidos.
Para envíos acelerados u otras solicitudes especiales, contáctenos

Si necesita cambiar o cancelar su pedido antes de que se envíe, comuníquese con nosotros de inmediato. Haremos todo lo posible para detener el procesamiento del pedido. Si el pedido ha salido de nuestro almacén, le notificaremos qué opciones están disponibles (pueden aplicarse cargos adicionales).

Pedidos enviados desde EE. UU.

Hemos creado una página web dedicada a RISK RACING CANADA para poder ofrecer precios personalizados a los clientes canadienses. Hicimos esto para poder entregarle productos más baratos en un esfuerzo por hacer nuestro mejor esfuerzo e igualar el costo de entrega que un cliente en los EE. UU. podría pagar. Hacemos esto alterando el precio minorista (que se muestra en dólares canadienses) y cubriendo mayoría de los altísimos costos de envío a Canadá. Sin embargo, no podemos controlar los cargos aduaneros y arancelarios canadienses. Es posible que aún tengas que pagarlos ya que está fuera de nuestro control.

Deberes y tarifas

Los pedidos se envían desde nuestro almacén de EE. UU. Se pueden imponer aranceles y tarifas a su pedido. Por favor Contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud.

La siguiente declaración es del Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá

La CBSA recauda derechos e impuestos sobre los artículos importados (incluidas todas las compras en línea) en nombre del Gobierno de Canadá.

Se aplican aranceles e impuestos a todos los bienes internacionales importados por correo que excedan la exención de $20. Si debe derechos y/o impuestos, se indicará en el Formulario E14, Formulario de importación postal CBSA, que se adjuntará a su envío postal cuando se entregue.

Nota: Canada Post cobra una tarifa de manejo para procesar mercancías importadas por correo que están sujetas a derechos y/o impuestos. Si el artículo está libre de impuestos y libre de impuestos, no se cobra ningún importe.

- Para obtener más información, visite: https://www.cbsa-asfc.gc.ca

Devoluciones
Puede devolver productos comprados directamente en www.ca.riskracing.com para obtener un reembolso, crédito en la tienda o cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del pedido. Consulte a continuación para obtener detalles sobre todos los tipos de devoluciones.

Contáctenos antes de devolver sus artículos. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un número de autorización de devolución de mercancía (RMA #). Para obtener un número de RMA, comuníquese con atención al cliente: return@riskracing.com

¿Nuestro error? 
Si recibe el producto equivocado, o si su producto llega defectuoso o dañado simplemente comuníquese con atención al cliente: return@riskracing.com. Debe comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original. Estaremos encantados de reemplazar sus artículos defectuosos, siempre que los artículos devueltos se reciban en su embalaje original, junto con todos los accesorios.

¿Cambiar de opinión?
Le reembolsaremos su compra, siempre que los artículos devueltos se reciban en su embalaje original, junto con todos los accesorios y artículos en condiciones "como nuevos". Los artículos marcados como liquidación, liquidación o no retornables no son elegibles para un reembolso y no serán aceptados. Los costos de envio no seran devueltos. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío de devolución de mercancías no defectuosas. Algunos productos también están sujetos a una tarifa de reposición del 15 %; no dude en preguntar si no está seguro de si su artículo está sujeto a esta tarifa. Es posible que se apliquen restricciones adicionales; contáctenos para obtener más información.

Intercambios
Si necesita un tamaño, color o artículo diferente al que ordenó, puede cambiar el artículo. Por favor Contáctenos antes de devolver su artículo. Cambiaremos su compra, siempre que los artículos devueltos se reciban en su embalaje original, junto con todos los accesorios y artículos en condiciones "como nuevos". Los artículos marcados como liquidación, liquidación o no retornables no son elegibles para un cambio y no serán aceptados. Los costos de envio no seran devueltos. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío de devolución de mercancías no defectuosas.

Garantía
Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricante.
comuníquese con nuestra oficina si tiene alguna pregunta o inquietud.

¿Cómo regresar?
Proporcione la siguiente información en todos los artículos devueltos:

• Recibo original que contiene toda la información necesaria del cliente, información de contacto e información de envío.
• Motivo de la devolución o cambio
• RMA#

Carreras de riesgo
A la atención de: Departamento de Devoluciones
116 Burry Ct.
Troutman, Carolina del Norte 28166
Estados Unidos

¿Preguntas? Contáctenos (8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este)
Correo electrónico: return@riskracing.com